质量保证

质量保证（QA）是一种防止制造产品出现错误或缺陷，并避免向客户提供解决方案或服务时出现问题的方法；ISO 9000定义为质量管理的一部分，重点是提供满足质量要求的信心。在开发产品和服务时，质量保证是检查正在开发的产品或服务是否满足指定要求的任何系统过程。

质量保证包括使实体能够满足其质量标准提供充分的信心并实施所有有计划和系统的操作。

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